上海搭建个性化服务平台

　　本报讯　上海税务部门依托税务网站，搭建了纳税人个性化服务平台，经过半年多的试点，该平台收到了很好的服务效果。目前上海市税务部门正积极准备，将于近期在全市范围内推广该平台。

　　纳税人个性化服务平台设有信息查询、信息推送、调查问卷、预约登记、互动交流等多项便民功能，平台搭建后，征纳的互动交流更畅通，纳税人通过该平台可直接发起网上提问、网上投诉，与12366纳税服务热线、主管税务所所长及税收管理员进行交流互动。同时，税务部门也可以发布各类问卷调查、在线评议，及时征询纳税人的意见和建议。政策推送更便捷。通过该平台，税务部门可以根据纳税人的具体类型和特点，有选择性地将最新税收政策主动送给纳税人，提高了政策服务的针对性和及时性。办税服务更高效。通过该平台，纳税人不仅可以查询税收政策、办税指南、办税流程和各类常用涉税信息，而且还能申请抵扣认证、申领发票、代开发票、打印《个人所得税完税证明》等涉税事项预约服务。该平台自今年1月正式启用，到目前，已在上海的长宁、虹口、宝山、闵行、松江5个区进行试点，14926户企业纳税人享受到了相关服务。

　　（摘自中国税务报