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上海明确全市办税服务要求
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本报讯 上海市税务部门近日下发《关于进一步统一办税服务制度的意见》，在全市范围内进一步明确延时服务、预约服务、值班制度等办税服务要求，以制度的形式保障公开承诺的落实到位。 上海市税务部门规定，办税服务厅在正常工作时间结束前，对在叫号系统上已取号的纳税人申请的各类涉税事项尚未办结的，办税服务窗口应主动延长工作时间，继续为纳税人提供办税服务；对发票发售、完税凭证打印等业务量较大或者有正当需求的纳税人，在办理涉税事项之前，可以通过税企互动平台、电话等形式，与税务机关预约所需办理的涉税事项；要求各办税服务厅在午休期间按需开设值班窗口，为纳税人提供涉税咨询、涉税申请、纳税申报、发票发售、完税凭证打印等基本服务。 在完善制度的同时，上海市税务部门还将通过调看办税服务厅视频监控录像、开展办税服务厅巡查、第三方测评等方式，对基层单位办税服务制度的落实情况开展检查督促。 （摘自中国税务报） |
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